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維修資訊


維修資訊

"此有限保固並未涵蓋任何因為不當安裝、意外、濫用、誤用、天然災害、電力供應不足或過度、不正常的機械或環境狀態；
以及任何未授權的拆卸、修理或修改動作，而本產品所造成的損壞。如果發生下列情況，此有限保固不適用。"

Glorious 
7日產品保養 ：Helios & Element 系列 ； SWITCHES 系列 
1年產品保養 ： 大部份鍵盤系列    
2年產品保養 ： 大部份滑鼠系列     

保養期內不要移除USB線上序號標籤 ； Please DO NOT remove Serial number tag under warranty period 

HyperX 
2年產品保養 　：大部份系列 （請留意盒後方如 Orbit 系列為1年保養）
180日產品保養 ：配件系列
※各系列的保養年期有所不同，請留意包裝盒下角印上保養年期為準 及貼有景帝原裝行貨 / Xgear 貼紙 ※

Adonit 
1年產品保養 　 
180日產品保養 ：配件系列
※請留意包裝盒下角印上保養年期為準 及貼有景帝原裝行貨 Citibest 貼紙 ※
____

請閣下帶同發票 、包裝盒及整套（裝備本體及所有線材等也帶埋）到以下地址：
（請查看盒處是不是有Xgear / Citibest 行貨貼，本公司只受理我們代理之原裝行貨貨品）

公司地址： 景帝貿易有限公司
觀塘成業街7號寧晉中心18樓A室
https://www.viewking.com.hk/contactus

觀塘地鐵站B2出口，或可搭到觀塘巴士於觀塘市中心下車

電話：28652070
辦公時間: 
星期一至五: 9am-6pm 
星期六: 9am - 1pm(星日及公眾假期休息)
 

--- 

  • 維修保養流程

    1

    購買時請確認盒上貼紙

    【 景帝貿易有限公司香港原裝行貨貼紙】或 【XGear 保養貼】保留購買單據及包裝

    2

    保養期內維修服務

    帶同購買發票、包裝盒及整套配件，到觀塘辦事處

    （如：耳機、線材、配件..等等）

    * 我這情況請問保養包嗎？

    答：可以先傳單據、包裝盒及產品相片連同問題，電郵到info@viewking.com.hk ，我們會試試了解相關情況作適合初步驗查

    3

    即時驗查

    無需要預約維修，辦公時間上來即可，平均為 5-10分鐘內完成處理。（午飯時間亦會開放）

    4

    一換一方式

    驗查後貨品出現問題而非損耗品或人為錯誤/損壞，會盡量以一換一方式即時更換或更換不良部份。

    - 如屬損耗品也可即時購買或訂購配件。

    有關定義可參考上述「有關保養詳情」連結

    有關產品保養詳情：https://www.kingston.com/tw/company/warranty

    5

    特殊處理

    貨品未能確認問題、需進一步聯系廠商跟進確認、缺貨或已停產，需要把貨品寄回製造商作進一步審查。 等待結果時間：約4-6星期

  • 有任何爭議，本公司擁有最終決定權。